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原标题:澳门皇家赌场网址本文从旺旺企业培训体系的案

浏览次数:117 时间:2019-11-05

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  培训的重要性培训、行动学习越来越受到企业的重视,在高速发展的各大企业中,人才培养是企业壮大发展的前提和基础,提高企业员工综合素质——培训和员工学习是最直接有效的方法之一。

企业之间的竞争归根结底也是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业员工培训计划的竞争。未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快;重视新员工培训方案的规划、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,从而提高企业核心竞争力。

前 言 在知识经济时代,社会给人们提供的职业选择机会也越来越多,企业在发展过程中,人逐步成为最活跃、最稀缺的资源。而企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的惟一途径就是充分开发、科学管理企业的人力资源。美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”。而企业人力资源开发的最重要方式是企业员工的培训。要重视培训、重视员工的全面素质的提升和企业文化的认同,通过培训可以使人力资源的价值得到提升,从而提升企业的核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训体系。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训体系。 旺旺集团案例 旺旺集团发源于台湾,是一家拥有40多年历史的多元化跨国企业集团.她从一个只有几百人的企业经过40多年的奋斗发展成了今天近两万人的企业。自1992年来到大陆,旺旺带来了一系列健康营养的食品,并形成了以产品研发、生产、销售以及物流管理于一体的规范运作体系,投资总额达8.7亿美金,被世界权威金融杂志ForbesGlobal推选为2002年全球营业额5亿美金以下最佳前列的企业。 在企业不断发展壮大的过程当中,企业建立、健全了一整套科学、合理、高效的管理制度,形成了产品研发及生产、品质管理、销售经营、财务管理、物流管理、以及人力资源管理等规范运作体系。随着时代、社会的进步,该企业为保持竞争力,建立以人力资源为核心的管理体系,特别在人员培养方面建立了一套完整的体系。旺旺集团认为员工成才要经过几个阶段:材、才、财。新员工进入企业就像待雕琢的一块材料,需通过培训、筛选出优秀的、有潜质的人进行培育。通过三至五年部分人逐渐成为企业的中坚力量,这些员工就成了企业的人才,能对企业有所贡献。再通过进一步的筛选和培养,少数人会逐步进入企业决策层,这时人就成了企业的财富,将给企业带来极大的回报。 企业良好的运作表明,该厂在人员造就和开发方面的投入,取得了理想的回报。本文从旺旺企业培训体系的案例入手,分析研究如何建立最适合旺旺集团的有效的培训体系。 一、培训的定义与意义 美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”。人一旦进入企业工作,最希望的就是自我增值,培训成了给予员工最大的福利。通过培训,企业和个人都可提升生产力。旺旺集团员工培训在发展中通过科学的方法和各种新工具的引进,逐渐完善成一套体系。通过培训的实施,让员工在知识、技能、态度等方面得到提升。提高员工的整体素质,快速适应新的工作环境和新的工作岗位,使员工获得除收入以外的其它满足。 培训的定义:何为培训,至目前并没有一个统一的定义,下面定义是旺旺集团的一个解说:培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、能力、态度上不断提高,最大限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。让员工在工作时能知其所以然。该企业培训的意义主要表现在以下几个方面:1. 通过员工培训为企业发展提供可持续发展的资源。2. 通过培训满足员工对企业的要求。3. 企业一项重要的人力资本投资。4. 通过培训挖掘企业本身资源。 旺旺集团的干部基本都从基层经过培训逐步提升,与外聘干部比较,对企业的文化认同感高,稳定性好。通过培训,使企业资源获得最大的开发,为企业的持续发展提供保证。 二、培训组织架构 旺旺集团通过系统的培训,决策层旨在建立一个学习性的组织。为真正搞好培训教育工作,该企业首先从组织构架上予以重视,规划了培训主导部门,使培训部门的地位得到相应的认可。 人力资源教育训练组织架构图 培训规划 课程管理 总厂培训部 部门培训组 培训规划 课程管理 教育训练处 训练规划分析 讲师/干训班培训 从上图可以看出,为保证培训实施,企业从上至下都有相应的培训组织机构,承担相应的培训规划和实施,建立了三级培训体系。并对企业高层和理级以上干部训练与员工培训在培训组织架构予以了区别,由相应部门来实施和承担。 三、培训需要评估 企业进行培训是需要投入资源的,要做到有的放矢,则必须了解员工和企业的基本需求,使培训工作与企业目标同步。培训部门通过对培训人员的知识、技能等进行系统的分析,确定培训目标,设计培训计划。所以培训需求评估是进行培训的基础,是培训活动的首要环节。 旺旺集团在确定培训需求一般有以下途径: (一) 工作任务和技能分析 多用在新员工进入企业、人员晋升、引入新产品以及人员工作职责发生变化等时机,主要通过对工作说明书进行分析来确定培训目标。 工作分析 N 审查 汇总教育训练需求调查表 教育训练需求调查表 参照工作职掌填写教育训练体系评核表 N Y 填写工作职掌 审查 审查 Y Y N 教育训练计划编列 汇总 执行 教育训练需求分析流程图 (二) 反馈 一般企业会对新员工进行考核以及对全体人员进行年中与年终考核,通过绩效评价与评估,对绩效较差或可以继续提高的项目进行确认,这样就可以很明确的明白培训需求对象与内容。也可以很快达到提高员工与企业绩效的目的。使处于高温、高压状态的物料迅速进入常压状态,物料中的水分因压力骤降而瞬间蒸发,导致物料组织结构突然膨松成为海绵状的过程。通过对培训需求的分析,所得到的信息将直接指导培训部门制定培训内容,明确了企业“为什么要培训”、“什么时候培训”和 “要培训什么”。 四、培训的组织与实施 培训的实施通过两方面来构建:有形培训和无形培训。有形培训的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训,我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般员工的指导、培养,受领导风格影响较多。这种指导、培养的形式多样,可以是开会,也可以是一对一的当面交流,甚至可以是批评劝导。 五、有形培训体系的建立 有形培训对于企业来说总体分为两大类:内训和外训。 (一) 内训 内训是培训体系中最重要的组成部分,是培训的基石和可再生力量,内训将企业文化、企业精神溶入课程中,让学员都能感受到对企业的忠诚、奉献的重要性,体会到拼搏、创新精神。在企业中起着非常重要的作用。

如何在企业中搭建一套符合企业文化及能执行落地的体系方案,是每一位培训管理工作者都需要不断学习的课程。

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  1. 新员工训练: 旺旺集团认为进入企业的新员工,对企业一无所知,相当于一张白纸。如果让他们仓促上阵,不仅人员无所适从,感觉到无助或不被重视,还可能会导致企业蒙受更大的质量、安全损失。这些所产生的后果及费用远远超过了有组织,有计划进行培训产生的费用。因此,新员工进入企业时都会接受一周的入职训练,由各部门有计划地向新员工讲解各方面知识。具体包括: A. 介绍企业基本情况,了解企业的文化、管规、企业的组织架构。向他们宣讲企业的经营理念、经营指标、规章制度,说明企业提倡什么,反对什么,作为一名合格的员工应该具备什么样的思想、情操和作风,讲解企业礼仪礼节。通过培训,使新员工的行为规范、态度、价值观和信念符合企业的要求,熟悉、了解并很快适应新环境。 B. 介绍即将进入工作的部门的一些相关情况,如部门架构,工作岗位,岗位职责,职位说明书的了解,清楚工作的绩效考核办法,让员工明白该如何规划自己的职业生涯。在这一阶段,课程主要是与工作紧密相关的技术类培训,如实际操作技能,管理能力等。 C. 让其对工作的班组、团队深入认识,对其工作内容进行培训,如生产基本工艺、质量管理体系、良好卫生作业规范、设备安全操作等相关知识技能的专业培训。 D. 正式进入岗位,通过工作交接实际操作来了解,熟练其工作岗位。经过考核,正式胜任本职工作。 这样,培训结束后,新员工就有足够的技能和理念去参与生产和配合企业的日常管理。如果是招入储备干部,还会指定相关管理人员进行一对一指导,通过三至六个月的观察和考核,再让其进入角色。
  2. 干部晋升训练: 旺旺集团的干部晋升基本都要接受为期半个月的训练,课程开始前

  培训体系的概念:1个系统,2个配套,3个体系。

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  企业培训体系大致可以分为3大部分,分别是培训制度体系,培训课程体系,培训实施体系。首先我们要知道什么是培训体系,培训体系是指在企业内部建立一个系统的,与企业发展战略以及人力资源管理政策相配套的,培训管理体系,培训课程体系,培训实施体系。这段话里面有6个关键词,分别是系统、企业的发展战略、人力资源管理政策、管理体系、课程体系、实施体系。这样我们就可以概括为1个系统,2个配套与3个体系。

如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文提出了分六步走的方案。

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  接下来重点来说3个体系:管理体系,它包含培训制度,培训组织,培训物资以及培训报表。其他3项都好理解,组织是指组织架构维护、人员职责分工的意思。培训制度包括:培训管理制度、培训积分制度、内部讲师管理制度、员工岗位认证管理制度等。课程体系包括4项内容,分别是师资、课程表、资料、档案。第三个是培训实施体系包括培训需求调查,培训计划制定,培训组织实施,以及培训效果评估,内容较多而且较细。

一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标

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  培训体系运作流程

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。

  培训体系的运作分为4步,第一步做培训需求调查一定要三准,找准人,备好料,主持好会议。从四个维度进行培训需求调查,了解员工个人成长规划,确认绩效差距,分析客户需求,了解公司战略规划。收集四个维度的需求情况,以图表的形式进行分析汇总,最后通过三个线条进行划分展示,分别是职能线,岗位线和时间线。概括为四个字就是:收图表线。

一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划, 明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。

  第二步培训计划要走三步,首先按照岗位线的形式进行呈现(比如基层,中层和高层),计划进一步详细与制定,得到老板的认可与审批。第三步组织实施要三控,培训师资要管控(内部师资、排课管理,外部机构的选用),培训教材要管控(培训课件,课件评审,讲义以及案例包和教具,试题答案管理),培训现要管控(课程培训实施整体进度表把控进度,课前现场准备,课中拍照或录像,单次课程宣传,月度培训宣传)。第三步培训评估分4层,柯式四级评估最常用。在授课中和授课结束后一般是问卷的形式进行反应评估,。学习层评估可进行笔试、竞赛和面谈等形式。行为层评估主要是观察行为改变和上级评估。做培训评估我们分别从四个维度进行,分别是学员,讲师,课程和组织单位全面进行,综合把控培训质量管理。

二、员工培训计划要系统分析培训需求, 有的放矢切入实际

  企业内训师团队如何建设

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:

  内训师团队建设分四步走:选、育、用、留。选的前提是有共性的要求和个性的专业,根据培训类别的课程明确招聘讲师以及招募认证人数。育:每一位内训师都必须经过相应课程的培训学习,需要学习的课程如培训师角色认证,授课技巧,课程设计与开发,PPT设计与制作等。学习结束后进行通关课程认证,专家评委现场点评打分,合格颁发内部讲师资格证书。用:每一位内部讲师都有年度授课时数的规定以及员工满意度的考核,如果不达标则淘汰。留:前面三步都是艰难的,在留这方面需要做足功夫,主要从7个方面进行,授课课酬,课程开发津贴,教师节礼物,职称认证加分,升职加薪加分,年度评优加分,更多授课机会更多学习机会。

企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。

  如何点燃企业培训导火线

部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。

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